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其实你什么都没有做错，就错在你太老了。
——马化腾
文/巴九灵
昨天一大早，腾讯宣布了公司新一轮的组织架构调整：
在原有七大事业群的基础上进行重组整合，新成立云与智慧产业事业群、平台与内容事业群，保留原有的企业发展事业群、互动娱乐(300043,股吧)事业群、技术工程事业群、微信事业群。
当前的腾讯，正遭遇有史以来的最大股价跌幅：2018年1月至今，从最高的476.6港元一路下滑到如今的323.2港元，跌幅32%。
“没有梦想”“体系封闭”“技术落后”……外界舆论愈演愈烈之际，这一20年养成的庞然大物主动求变，宣布了第三次组织架构调整。
“大型企业的组织变革和中台建设，绝对是一个难题，需要很大的魄力和智慧，找到适合的演进节奏和建设次序，估计也必然会遇到不少阵痛，如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等。”
一次企业内部分享上，主要创办人张志东曾这样表述。他对现局的定位是：AI、云、大数据……曾经一个个听着足够玄乎却又代表着千亿市场的词，与已有的产业发生交集，整个社会从消费互联网迈向产业互联网。
公司在适配云时代上遇到了大坎，组织变革是滞后了。
而市场对腾讯的印象也是：偏C的公司，核心资产基于QQ、微信建立，盈利主要通过游戏、广告等方式，To B 没有足够经验，未跑在行业前端。
但“万物皆有裂缝处，那是光射进来的地方”，很多进化中的成功物种，不是一开始就有某种基因，而是不断演化而成。
那么，腾讯组织架构调整是主动求变还是被迫为之？这次调整将产生什么影响？没有To B 基因的腾讯能否后来者居上？小巴采访了几位大头，来听听他们的分析。
* 腾讯历次组织架构调整，详见文末 刘润润米咨询董事长前微软战略合作总监《刘润·5分钟商学院》主理人公众号：刘润
组织调整的本质，是战略的调整
但新的战略方向和现有基因匹配度不高
说实话，微信的出现大大提升了腾讯的形象，但腾讯一直存在一个隐形炸弹——游戏。游戏本身就存争议，加上国家正在调整游戏行业，腾讯游戏板块已经受到影响，据腾讯2018年第二季度财报，智能手机游戏收入环比下降19%，个人计算机客户端游戏收入环比下降8%。
游戏行业的朋友跟我说，最近一年基本都在休养生息。而未来国家可能会进一步出台相关的规定，比如限制游戏的上线数量，增加税收，限制个人玩游戏的时间总量等等。
所以过去八个月腾讯股价大跌是有原因的，而这次组织架构调整本质上是腾讯的一次战略方向调整。
我一直认为，BAT各有基因：百度由科技驱动，依靠算法和技术；阿里由战略驱动，依靠布局和对未来趋势的判断；腾讯由用户体验驱动，最擅长To C。所以腾讯依靠微信成为这个时代巨大的王者。 腾讯依靠微信成为这个时代巨大的王者
而互联网的下半场是ABCD时代（A是人工智能，B是区块链，C是云计算，D是大数据），阿里拼命抢夺C和D，百度拼命抢夺A，这三件事情腾讯都不擅长。
腾讯将未来定义为产业互联网，逻辑没错，但问题在于腾讯接下去要大力发展的To B，与它当前的To C模式大不同。To C是把产品做到极致，To B需要大量的人，把客户当爹妈一样服务，这一点腾讯恐怕很难做到，它更擅长做同时向10亿人每人收一块钱的生意，而不是做向一个人收10亿的生意。
在我看来，此刻的腾讯可以学习海尔，当不知道未来的方向时，不要赌，不是把七个事业部变成六个，而是变成七十个，让每个事业部自己去寻找方向，说不定就有一个成为新的未来。 魏武挥天奇阿米巴基金管理合伙人科技专栏作者
破局的关键是广告，而不是云
腾讯现在面临“困局”，破局的关键点是广告，把“第二曲线”建立起来。
看腾讯财报可以发现，游戏收入的绝对数值在增长，但占比持续下降。同时，由于行业外部因素（版号停止发放、监管加强等）影响，整个游戏行业在今年处于下行态势：2018年1-6月，端游收入315.5亿元，首次出现下滑。移动游戏同比增长12.9%，相比去年近5成的增速，放缓不少。
而广告业务收入增长迅猛，特别是基于朋友圈、广点通的效果广告。体现在数据上，是2018年第二季度，腾讯网络广告业务实现收入141.10亿元，同比增长39%；社交及其他广告收入为93.80亿元，同比增长55%，环比增长27%；媒体广告收入为人民币47.30亿元，同比增长16%，环比增长43%。
社交广告和微信平台有很大的关联。虽然目前微信，以及微信公众账号的增长已经开始放缓，但它依然是一个黏度非常高的产品，也没有任何衰败的迹象。所以效果广告未来还是可以期待有一个非常大的增长。
也有人说腾讯组织架构调整重点布局To B业务，这可能是破局的关键点，但我不是很认同。腾讯面临的最主要的压力来自资本市场，之前游戏营收在总营收里占的过高比例让资本市场将腾讯定位为游戏公司，现在广告业务的快速发展有利于资本市场转变对腾讯的定位，再往下的布局都会比较从容。 腾讯面临的主要压力来自资本市场
当然，云业务对腾讯的未来发展很重要。国内阿里2009年推出“阿里云”，到今年创造5亿营收，以47.6%的市场份额坐稳中国云市场老大位置。国外亚马逊云AWS去年近1195亿人民币的营收，占据全球约40%的云服务市场，并仍快速增长。在这一方面，腾讯当然不能落后，如果不着重布局，以后和阿里可能不再同一水平线上。
现在唯一不太放心的点，可能是腾讯还缺个技术领头人，以及腾讯的技术相比行业还是有些许落后。如果不补上这一短板，云计算业务可能就只会是个美好的想法。 丁道师资深互联网观察家原速途研究院院长
云市场格局未定
腾讯将最大可能享受行业发展的红利
在我看来，这次腾讯架构调整，意味着腾讯云继微信之后正式成为集团的核心战略业务。这背后的逻辑很简单：据腾讯2018年一季度财报数据，云服务收入同比增长逾100%，而游戏娱乐、微信等其他业务收入增幅大幅度放缓，腾讯云正在成为拉动腾讯增长的新火车头。
其实，腾讯云在腾讯内部地位上升早有苗头。过去两年，马化腾曾多次提及腾讯通过云服务业务的开展和升级，成为行业基础设施服务提供商，帮助行业转型升级。 腾讯云在腾讯内部地位上升早有苗头
很多人会问，腾讯在C端的优势早就建立，但相比阿里巴巴，这时才重视做B端云业务的架构调整，是不是晚很多？我的答案是：不会。相比腾讯系其他业务，腾讯云虽然是一项后发的创新业务，但目前市场格局远没有固定下来，不管亚马逊、IBM、微软，还是华为、联想、BAT，都有无限的可能。
而且，腾讯会下决心投入重力去做的原因，绝对不止于此：
第一：C端的积累会为B端做好品牌、渠道、资金、数据、人才的准备。从C到B的经营一方面增强了企业竞争，另外一方面协作，能够形成更完善的生态闭环。
第二：TO C的产品主要给消费者用，用户选择很容易，放弃也很容易，所以很多游戏昙花一现。而TO B的产品主要给企业用，要让企业选择很难，但一旦选择后会非常稳定，很少会更换。
未来云服务走向何方，谁都无法详细预测。但最起码一个级别的趋势是：
云服务将不再是单一的服务，而是一整套ABC（人工智能、大数据、云服务）的综合服务体系，成为个人生活、企业经营、工业生产的基础设施。
很显然，业务最为多元的腾讯将最大可能地享受到云服务产业发展带来的红利。
以下为腾讯历次组织架构调整的概况 “ 职能式组织架构形成于2001年
整个公司被划分成三个部门：
a. 市场部门（M线），下设：综合市场部，负责全国销售队伍的建设及管理，经理邹小敏；移动通信部，负责三大电信运营商的业务对接，经理唐欣。
b. 研发部门（R线），下设：无线开发部，负责手机端的短信业务，经理邓延；基础开发部，负责底层技术和服务器维护，经理李海翔；产品开发部，负责QQ客户端的技术开发及维护，经理吴宵光。
c. 职能部门
马化腾为首席执行官（CEO）、曾李青为首席运营官（COO）、张志东为首席技术官（CTO）、陈一丹为首席行政官（CAO，负责所有行政事务包括后勤）、许晨晔为首席信息官（CIO，负责新闻媒体事务监管门户网站）。同时，一批优秀人才进入腾讯：财务部经理王齐、行政部经理郭凯天、首席财务官集团高级副总裁罗硕瀚。
在公司决策上，形成总办会议制度，每2周召开一次，参加者为5位创始人和各核心部门主管，总人数10-12人，时间从早上10点到凌晨2-3点，几乎所有重要决策都是在半夜12点之后做出。“
第一次组织架构调整：2005年，BU化
当时，公司完成多元化布局，有无线业务、互联网增值业务、游戏、媒体等。内部比较重要的产品线超过60个，递交到R线后无法安排，影响正常运转。同时，CEO也分身乏力。
基于职能式架构造成的管理滞后，2005年10月24日，腾讯下发“深腾人字38号”文件，宣布进行第一次组织架构调整：
a. 开始了BU化（Business Unit 业务系统），向“事业部制”进化，以产品为导向，将业务系统化，把研发、产品都纳入。
b. 由事业部的EVP来负责整个业务，相当于每个业务都添了个有力的CEO。刘成敏、吴宵光、任宇昕、李海飞等人被提拔为执行副总裁。
c.同时，也组建了电子商务、搜索团队，划入B线，但没设立类似“总参谋部”进行流量统筹。
第二次组织架构调整：2012年，BG化
马化腾在给员工的信里，对第二次架构调整作出了说明：“这次调整的基本出发点是按照各个业务的属性，形成一系列更专注的事业群，减少不必要的重叠，在事业群内能充分发挥‘小公司’的精神，深刻理解并快速响应用户需求，打造优秀的产品和用户平台，并为同事们提供更好的成长机会；
同时，各事业群之间可以共享基础服务平台以及创造对用户有价值的整合服务，力求在‘一个腾讯’的大平台上充分发挥整合优势。”
2012年5月8日，腾讯宣布内部进行组织架构调整。
a. 将原有的业务系统制升级为7大事业群制：企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG）、整合研发运营城路技术工程事业群（TEG），成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务事业。
b.2014年5月，腾讯再次调整组织架构，事业群重组为7个：微信事业群（WXG）、社交网络事业群（SNG）、企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、技术工程事业群（TEG）。
c. 撤销了电商业务，微信独立成军。电商解体后留下的O2O业务团队、微生活、微购物团队以及财付通部分团队并入微信部门，腾讯形成了QQ、微信双社交平台的架构。“第三次组织架构调整：2018年
去年12月的员工大会上，马化腾有过架构调整的表态，“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”张志东也曾表示，“（对于结构性的矛盾）期待公司的核心管理团队痛定思痛，有大的变革决心。”
9月29日，腾讯宣布在BU化的基础上进行组织架构调整，将原有七大事业群调整为六大事业群，具体为： a. 保留企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）；解散移动互联网事业群（MIG）、社交网络事业群（SNG）、网络媒体事业群（OMG），将业务分拆进现有的六大业务群组内。
b. 又突出聚焦融合效应，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。其中CSIG主要将整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线以及医疗、教育、交通、LBS等行业解决方案，面向产业，负责人汤道生；PCG主要包括QQ、QQ空间、浏览器、网络文学影音、腾讯视频、腾讯体育、腾讯影业、腾讯新闻、天天快报等内容业务，负责人任宇昕。
c.原有互动娱乐事业群（IEG）将进行剥离，只保留游戏业务；将成立技术委员会，协调内部创新，提高技术资源利用效率，鼓励技术研发文化。
本文首发于微信公众号：吴晓波频道。
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发表于 2018-10-1 13:05:42
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