[产业] 传统艺术品电商如何实现O2O转型

　一、艺术品电子商务现状

　　近年来，艺术品电子商务市场也悄然兴起。从2013年夏天开始，我国的苏宁、国美、淘宝等电子商务巨头纷纷高调宣布进入艺术品电子商务领域，对一年至少2000亿人民币的艺术市场垂涎欲滴。

　　艺术品电子商务对于传统的经营模式的冲击效果已经逐渐明显，导致各大拍卖行、画廊和艺术机构已经逐步开展电子商务业务，艺术品电子商务已经成为未来经营当中必不可少的一部分。

　　二、新型的艺术品电子商务模式——艺术品电子商务O2O模式

　　本质上讲，艺术品并不同于普通实体商品，仅仅将艺术品简单的放在互联网平台上明码标价销售，是很难达促成成交的。因为，艺术品需要线下文化体验氛围，需要藏家对艺术家和作品认知与信任的过程;并且用户体验与艺术品保真是艺术品交易的关键点。因此，艺术品的电子商务需要形成一个完整的艺术品线上线下交易生态。总之，在对于画廊、拍卖公司和艺术机构的转型规划的过程中，必须要将电子商务和用户体验等因素完好的结合。

　　笔者认为传统画廊、拍卖公司和艺术机构在开展艺术品电子商务业务时，需要通过艺术家、收藏者、艺术品爱好者、画廊和拍卖公司进行线上和线下的互动，以社交网络、移动互联网、云计算和大数据分析为技术支撑形成的闭环生态系统。

　　三、如何打造艺术品电子商务O2O模式

　　在互联网思潮下的艺术品电子商务将为广大的艺术爱好者们提供一个分享与交流作品、思想、感悟的社交平台，用户在欣赏购买艺术品的同时，结识更多志同道合的朋友，形成社交圈子从而完整了整个生态体系

　　1)艺术家线上线下的社交互动。

　　艺术家渴望在互联网平台上获得更多的曝光和认可。“艺术品网站+艺术家”模式进入成长期，年轻艺术家们开始寻找新的寄售模式来推销自己的作品。艺术品线上交易平台显然能够引起艺术家尤其是青年艺术家的关注。基于移动互联技术，艺术家可以将自己的近况和创作的动态第一时间分享给艺术品爱好者和收藏者，这样满足粉丝人群的好奇心，增强了平台的粘性，提高了成交的可能。

　　2)展览和拍卖线上线下同步进行。

　　传统的线下展览和拍卖受到时间、空间和预算上的限制，而线上的展览成本往往是很低的。我们需要利用互联网的优势直接覆盖更多的目标人群，积累粉丝和培养用户，然后将他们带到现实的实体商店中，在线下构建好体验和成交的闭环，这都是传统的艺术品销售渠道不可能做到的。

　　3)社交活动线上招募，线下参与、维系和拓展艺术圈子。

　　为了推介当代艺术家，组织线下活动，这样收藏家和艺术爱好者可以零距离地艺术家和艺术家创作的思想源泉，促进艺术家与网友及藏家的交流互动。搭建一座和艺术家直接面对面接触的桥梁，并实现艺术家与网友及藏家的互动艺术沙龙，通过大家与艺术家的友好交流与互动，进一步了解艺术家的艺术生活环境和创作，深入了解艺术家对待艺术的态度，发掘和体悟艺术作品的内在精神和气质。

　　4)利用虚拟现实技术打造艺术品悬挂体验。

　　将线下的人们丰富的家居生活环境搬到线上。用户可以选择艺术家的作品任意悬挂在自己家的客厅、卧室、书房等位置，欣赏购买后的悬挂效果。虚拟现实技术可以使收藏者更清楚的体验到实际的效果，提高购买的几率、平台易用性和用户的满意度。

　　5)线下体验店资源整合。

　　线下资源是一个不可或缺的重要环节，摆脱只将画廊作为艺术品体验场所的做法，而是将线下遍布各个角落的的咖啡厅、银行、高档汽车4S店、商务会所、高端卖场、私人订制的健康会所等集合起来，从而形成一个强大的线下体验联盟，为用户带来了更强大的用户体验。想像一下，慵懒的午后，你和往常一样在咖啡厅小憩，喝着咖啡的你被墙上的一幅油画深深吸引,你可以用手机直接购买这幅油画。

　　四、“互联网+艺术” 的核心技术支撑

　　面对当下“互联网+”的思潮引领的变化而言，新兴技术风起云涌，云技术浪潮席卷全球，以社交网络、移动互联网、云计算、大数据等为代表的新兴互联网技术，正在逐渐的颠覆以往的文化产业的商业。

　　1)移动互联网：

　　随着移动互联网的普及，百姓大众参与创作的障碍将彻底消失，为所有艺术领域中的优秀创作者、为每一个优质的艺术创作者带来机会，为每一位用户带来更多的温暖和感动。让艺术爱好者都能通过iOS、Android和微信上将自己的想象力，变成打动亿万用户的创意作品，实现自己的梦想。好的艺术应用，能够带我们领略独到的艺术之美，甚至改变看待世界与投身生活的方式。感谢这个移动互联网APP盛行的年代，让我们有了一条进入艺术殿堂的便捷之路。

　　2)移动社交网络：

　　搭建一个自由表达创意的生态社交网络的，线上和线下的相互交融，所有前沿的科技与前卫的艺术，都将走下精英阶层，直到编织进日常生活的细节中，每个人都有机会将自己的所思、所想、所感、所悟，以最生动的方式在平台上分享给艺术的爱好者。

　　3)云服务：

　　基于云计算平台为艺术家和拍卖公司等客户提供最快速的云服务，可以构建适应DT(Data Technology)时代的文化云生态体系。艺术家可基于云服务销售自己的产品，拍卖商可以自由组织线上和线下的展览拍卖活动。未来的这种云端生活和商业将使人们的生活变得更加美好，将能以非常低的成本获取所有信息，商业服务变得更加方便。

　　4)数据分析：

　　电子商务平台上积累的艺术品和用户社交行为数据，在数据挖掘的基础上，分析用户360°画像，来指导艺术家的创作，并根据藏家的喜好，精准的营销艺术家的作品给有此类消费倾向的收藏家和机构;同时，平台需要为收藏家和投资人提供艺术品市场发展的动向，帮助他们找到准确的投资和方向。艺术品大数据在艺术品收集上发挥的作用已经越来越重要。

　　通过“互联网+艺术”的思维导入，利用泛娱乐化和电子商务化的O2O平台，为中国有梦想的年轻人、艺术爱好者和从业者，乃至为全球的每一位用户，不断创造新的可能，让大家能够以“移动互联网、社交网络、云计算和大数据等互联网技术为支撑，成为网络时代的达芬奇，成为自己所爱好的艺术领域的莫奈，成为新一代的毕加索或梵高，让所有艺术的从业者和机构，充分利用互联网平台推介自己、艺术品和机构，享受“互联网+”这个时代的红利。