[商战案例] 删繁就简：家校沟通平台Remind的成功秘诀

家校沟通平台的模式并不新颖，Remind在众多的教育行业沟通平台中脱颖而出，靠的并不是酷炫的功能，而是对教育从业者需求的把握。

Remind 是一个适用于师生及家长的通讯应用。老师可以通过它给学生和家长群发信息，高效传达信息的同时，让家长更多地参与教学。除了以文字和语音发布作业及校内通知以外，教师可以通过 Remind 发布问卷，比如“今天作业太难了吗？”让学生通过勾叉图标投票。

目前，Remind 已经有约 100 万名教师用户和 1700 万家长及学生用户，建立起了强大的通讯网络。在 8 月份返校季期间，每天有 20 万 -30 万名学生下载这款应用，在苹果应用商店中排名第三，领先于 WhatsApp 和 Twitter，排在第三位。

乍看之下，Remind 完全可以做的更“好”，让师生进行双向的即时通讯，或是选择某个特定学生发送信息。但 Remind 并没有这么做，单一的功能正是它成功的关键。

首先，Remind 隐藏了用户电话号码，师生家长通过一个特定的教室代码联系。为了保护学生，Remind 只允许老师向全体学生发送信息，并且每一条信息都会被保存，不能修改。不仅是对隐私安全的考虑，也保证了公平性，避免了某些家长“借题发挥”。

其次，所有的信息基本都是单向的：只有老师可以发布讯息，学生只能通过图标表示赞同或不赞同，极大缓解了老师们的信息负担。以往都会备两个手机，一个面向教学，另一个面向亲友。而且逢年过节，还要承受比一般人更凶残的短信轰炸。比如国内类似的校信平台（蜻蜓校信），不过是转移了信息炸弹，老师们仍然面临让人窒息的信息量。Remind 消除了这种负担，让老师可以更专心于教学，学生也可以更专注于线下的学习，而不是被花哨的校信平台转移了精力。

Remind 的成功并不是一蹴而就的。Remind 也曾经历过缺乏用户的“黑暗时期”，但在 2012 年加入教育创业公司孵化器Imaging K12后，他们对 200 名教师进行了需求调查，了解到了他们想让家长更多地参与教学的想法。Remind 是一款免费的软件，而且并不打算通过广告赚钱，而是想凭借付费的附加服务 (例如作业提醒，全校通知) 盈利。

Remind 在 A 轮和 B 轮种分别获得了 100 万美元和 350 万美元的融资，随后又在 14 年 9 月获得了 4000 万美元的 C 轮融资，并且被投资者 Chamath Palihapitiya(前 Facebook 商业开发副总裁) 评为继 Facebook 之后最有望获得 10 亿用户的产品。