艺术品O2O电子商务平台：艺术投资收藏市场线上线下交易新生态

发表于 2015-4-10 13:38:50

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艺术品与网络结合，要么展示推广，要么提供资讯，要么引导收藏，其核心无非是促成交易、获得收益! 二者结合既要有高超的网络技术做支撑，又要有高质量的上游艺术资源，还得有买家客户群体以及有效操盘艺术市场的能力。不是简单的交易模板套上艺术品数字展示就可以成功运营的，参透其内在的商业运作模式以及发展前景才是关键!当前中国电子商务市场正在如火如荼的展开，2012年1111大促当天，天猫和淘宝平台上总共191亿的成交额，刺激了众多行业对电子商务的觊觎。电器行业的大鳄苏宁开发了电子商务平台苏宁易购，商业地产界的大腕大连万达也正在招兵买马对电子商务摩拳擦掌。而艺术品的电子商务模式也在探索中前行……
　　艺术品网上交易的惯常模式：在线拍卖及C2C交易
　　纵观艺术品线上交易市场，多数企业将重心放在线上拍卖以及C2C线上销售模式上。艺术品线上拍卖的成功案例不多，苏富比2000年涉足网络拍卖，2003年因亏损百万美元而叫停;2004年网上艺术数据中心ARTNET的网上竞拍业务亦难逃亏损命运。2008年以后却出现了拐点，以上两家卷土重来纷纷拍出千万美元以上的佳绩，但是否为个案以及这种成功是否具有持续性还有待确认。国内依托某知名拍卖公司的××在线自2000年成立以来便处于不冷不热的尴尬境地，存在却未必盈利，放弃却又有存在的意义，至少概念可行。以资讯为主营业务的××艺术网是收集拍卖数据的行业大鳄，但在交易平台上却不见在线拍卖的影踪，但愿不是早已预见颓势而刻意避开之举。在拥有数百家线下拍卖行的中国，也许线上拍卖只是新鲜的概念试运营，未必有实际的效益。C2C是一种个人对个人的线上销售模式，某网曾以艺术品领域的C2C模式吸引大量人气，但是后来艺术品C2C模式中诸如信誉缺失等短板暴露出来，其口碑直线下滑。如果以C2C的模式造势，以海量内容填充换取广告收入无可厚非，我想雅昌交艺网的定位应该如此。但如果像淘宝网一样对艺术品“C2C”可能会不尽如人意，因为标的是艺术品而不是其他普通商品。
　　艺术品网上交易的重要模式：艺术品B2C电子商务平台
　　B2C是一种企业对个人的线上交易模式。这种交易模式有以下几大优势：
　　一、展示平台扁平化、对接渠道短程化
　　当“艺术”被打上“消费”、“投资”等烙印之后，它的内涵及外延空间都得以延伸，与经济、政治都发生了碰触和交融，这个时候艺术的意义开始复杂化和宽泛化，人们对它的关注度以及参与性也就随之提升了。而艺术品的线上交易不仅是销售平台，也是“一个让全球的参与者进入艺术世界的在线通道。”中国最大的艺术品B2C电子商务平台——博索艺术品商城2010年上架一批海外回流的民国字画，这批珍贵的真品一旦得以数字化的展示便吸引了众多国内外藏家的瞩目，来自美国、台湾、日本的点击率证明了这批作品的价值，台湾著名画家、学者、收藏家××氏曾请委托人前来大陆找到博索商城购买画作。可见，线上交易使艺术品展示平台扁平化，客户与企业对接的中间渠道缩短，促进了高效交易。艺术品线上交易平台还可创建数字虚拟展厅、为各种展览做出类比例线上展览，延长作品的展出期限，加大宣传推广力度。
　　二、信誉担保过硬、诚信交易凸显
　　艺术品B2C电子商务平台如何解决客户最为关心的信誉和诚信问题呢?人们对网上交易往往心存芥蒂，这就需要企业做足信誉保证。首先，企业对客户的这种B2C营销模式对客户而言风险较少，因为正规企业有注册资本、办公场地、ICP资格认定证书、工商部门备案等，交易行为属于企业行为，无论是售后服务还是理赔等都有资可查;其次，信誉和诚信还取决于艺术品的真伪。在平台上展示的作品是来自艺术家本人或者经过行家掌眼果然为真的作品。网上展示的艺术品电子版清晰可鉴，曾有广西的收藏家专门收藏满清最后一个格格金默玉的丈夫马万里的画作，在博索艺术品商城看到了电子版的作品之后以行家身份确认作品为真，立即准备下订单。做真品展示、诚信交易是B2C艺术品电子商务重要的信誉保证。再次，B2C电子商务平台在交易过程中所采用的第三方担保支付是信誉保障的关键。支付宝和财富通是电子商务领域只需线上申请即可使用支付的工具，但对于艺术品B2C而言，为了信誉担保，需要更加保险的第三方，那就是银行。博索艺术品商城与中国银行签订第三方担保支付业务，中国银行对合作伙伴是经过严格甄选的，并且在线下详细考察公司的人员构成、注册资本、客户情况、财务报表等，有中国银行做第三方担保的B2C交易信誉又多了一重强有力的保障。
　　艺术市场线上交易新生态：艺术品O2O电子商务平台
　　经过实践的证明和艺术品市场的检验，艺术品电子商务平台一定是要走线上和线下相结合的道路，那就是O2O(Online & Offline)电子商务模式。而线上交易平台需要投入高质量的网络研发技术，为艺术品交易量身定制技术载体。考察了诸多艺术品电子商务平台之后发现嘉德在线和博索艺术品商城是真正为自己的艺术品交易诉求定制技术。嘉德在线曾经收购大型拍卖网站——网猎，技术基础较好，博索艺术品商城是博索科技有限公司旗下设立的平台，一流的网络科技对其保驾护航，持续的技术投入支撑艺术品O2O电子商务平台越做越好。而有一些平台使用免费或低廉的网络模板配上一些艺术品图片就号称自己是B2C或C2C的交易模式，明眼人一看便透!艺术品O2O线上交易模式深远生存空间的拓展还有赖线下资源的积累和运作。如果没有线下资源的配合，线上交易容易架空。可以通过线下会所或展厅的活动整合艺术家资源、客户资源、媒体资源，从而促成交易。博索艺术品商城几年来不断积累艺术家资源，签约艺术家会员多达上千位，业务额度为几十万甚至上百万的当代知名一线艺术家的作品交易多为线下成交;某刚刚上市的权威国家网络媒体，艺术收藏栏目亟待充实，经过线下谈判博索愿意让渡客户资源和网络艺术市场中的经验与其合作，打开大媒体资源的窗口;博索艺术品商城在旗下的博艺轩会所以及某地下酒窖会所开展系列文化艺术活动，以线下带动线上交易。
　　无论线上还是线下交易，都要遵循市场规律。人们有一种普遍思维就是网上购物比现实购物便宜，带着“淘宝”的心理希望在艺术品市场“捡漏”，这是需要改变的思维。在王刚与保利赵旭共同主持的雅昌公开课上，他们认为当你用相对便宜的价格买到“真品”时，这个“真品”是要打上问号的，那就是“便宜无好货”这句俗语的真谛。所以线上和线下都只是形式，真正的核心链条无非还是“真品——交易”，一切市场说了算!而市场又是由多元元素构成的，尤其是艺术品市场，还要加上艺术家作品的政治附加值、“国礼”画家附加值、参与官员雅贿附加值等等，如同收藏家郭庆祥所说——艺术品市场，水不深，但浊。时代呼唤健康、完善的艺术市场环境。
艺术品市场的线上交易要避虚就实：切记忽悠概念
　　2012年整个电商行业遭遇洗牌，维棉、后玛特、品聚网、24券、团宝网、乐酷天等纷纷倒闭，电子商务目前面临内外交困双重窘境，但不能因此就认为电商不行了。这是一个优胜劣汰的过程。电商间洗牌的逻辑就是看谁支撑不住最先倒下，奉行“剩者为王”。有一种撤退叫成功，电商过冬不一定是坏事，只有经历过酷寒考验，实现行业优化重组，电商企业才能洗涤发展过程中的浮躁气息，少讲空话，多干实事，才可以踏踏实实做好运营与服务，才能做好做大做强整个电商行业。艺术品市场线上交易要想做大、做强，走的深远，就一定要务实，不能空玩概念，否则只是雾里看花，海市蜃楼。大家知道，最擅长拿艺术品做概念棋子的就是一些银行和文交所。去年宣传火爆的“××艺术品交易中心”与××银行结伴做起针对艺术品的“首付10%、银行开具保函、3年贬值可全额退款”的交易模式，如同他们将大额度艺术品交易广告打到公交车上一样，完全是一场“打偏了”的概念策划;某文交所领衔的“国际艺术综合交易平台”线下展厅落户北京，又是劣质网络模板加少量资讯和图片的平台，提出“一年包退、五年包换、分期付款、艺术品租赁”等交易概念，但愿不要重蹈失败覆辙;一直热衷并青睐艺术品市场且敢于吃螃蟹的某银行以超20亿的规模开展艺术品信托业务，这是一项接龙游戏转嫁风险的业务，敢轻易试水接招者，能有几家?所以在这个浮躁的年代，艺术品市场不可一味务虚、空玩概念，还是要脚踏实地的去探索最正确的商业模式，如同把玩艺术品一样耐心的去参透其中奥妙!

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